NOS SERVICES
Une démarche 100% dédiée Service Client !
Notre objectif : votre satisfaction !
Installation
Qu’il s’agisse d’une installation neuve ou d’un remplacement, nous étudions avec vous, la solution la plus adaptée afin de vous garantir sécurité, fiabilité, pérennité, confort et esthétisme, dans le respect des délais demandés.
Maintenance
Nos contrats de maintenance comprennent à la fois une maintenance préventive, curative et évolutive. Les visites de maintenance sont réalisées 1 ou 2 fois par an selon la nature de l’installation (manuelle ou automatisée) et les obligations légales (habitation ou tertiaire).
En collectif d’habitation, nous proposons un contrat simple et transparent : maintenance et dépannage du lundi au dimanche de 8h à 22h avec remplacement des pièces de sécurité (selon décret du 17/11/1990).
Extension des horaires avec intervention 7 jours/7 et 24 h/24, en option.
Visualisation de l’ensemble des informations de votre parc en temps réel via un accès internet sécurisé au logiciel EPYC.
Nos propositions de contrat de maintenance sont systématiquement précédées d’un audit de l’appareil afin de s’assurer de sa conformité et de son état de fonctionnement.
EPYC : suivi de votre parc en temps réel et en toute transparence
Via un accès internet sécurisé au logiciel EPYC, vous pouvez suivre en temps réel l’ensemble des appareils de votre parc depuis un PC, une tablette ou un smartphone.
Nous vous communiquons les statistiques de votre parc : nombre de visites de maintenance réalisées, taux de panne, appareils en excès d’intervention…
En quelques clics, vous visualisez vos appareils et les détails de votre contrat de maintenance, vous accédez à vos factures et bons d’intervention. Vous recevez automatiquement un mail à chaque clôture de panne.
Un site 100% dédié service client !
Gestion de vos émetteurs radio
Via le logiciel EPYC, vous pouvez sélectionner votre immeuble et commander vos émetteurs radios directement
